W poszukiwaniu straconego czasu Informacje > | W poszukiwaniu straconego czasu

W poszukiwaniu straconego czasu

2007-12-27 Kategoria › Technologie

Ostatnio mam dosyć dziwne hobby polegające na próbie odgadywania sprzedaży i rentowności poszczególnych sklepów internetowych. Robię to ze względu na wrodzoną dociekliwość, czasami podpytują mnie znajomi. ;-) O metodach z jakich korzystam już wspominałem , oprócz tego opieram się na danych, które są dostępne dla wszystkich zainteresowanych. Nie jestem w stanie ocenić, na ile moje prognozy są prawdziwe. Wiem jedno: dla sklepu internetowego czas (okres istnienia) oznacza mniej więcej tyle ile dla wina - im starszy tym lepszy. Warto o tym pamiętać oceniając konkurencję.W polskiej sieci za sklepy prehistoryczne można uznać te, które istnieją 9 lat. Jest też trochę sklepów 7-letnich czy 8-letnich. Generalnie każdy rok przewagi to bardzo dużo. Powiedziałbym nawet, że podstawowe zadanie dla młodych, nowych sklepów to nadgonienie straconego czasu. Jaką przewagę ma stary sklep? 1. Baza klientów, baza mailingowa.Sklepy takie jak Vivid.pl, Stereo.pl, Lideria.pl, Wysylkowa.pl w okresie swojej działalności pozyskały już na tyle dużą bazę klientów, że siłą rzeczy musi ona generować kolejne zamówienia. Przykładowo Stereo.pl ma 200 tysięcy zarejestrowanych użytkowników. Z taką bazą można robić już różne rzeczy (chociażby próbować zastosować segmentację). Aby powiadomić o promocjach, wyprzedażach, czy też rozdać kupony promocyjne nie trzeba kupować drogich mailingów w portalach (choć te sklepy oczywiście też to robią) - wystarczy powiadomić swoich użytkowników.Co ważne, wcale nie trzeba być sklepem wielobranżowym, aby takie bazy posiadać. Pedet.pl (znany także jako Perfumeria.pl) w ciągu 6 lat działalności (dane do połowy 2006) roku obsłużył 60 tysięcy klientów. Co dla sklepu internetowego oferującego tylko kosmetyki najlepszych marek (a przecież takie produkty można kupować cyklicznie) oznacza te 60 tysięcy, czy już 70 tysięcy osób nie muszę chyba pisać. 2. Marketing szeptany.Jeśli porównać statystyki sklepu, który ma 7 lat z takim, który ma kilka miesięcy, to jedną z wielu różnic powinien być odsetek zamówień pochodzący z wejść bezpośrednich. Oczywiście na korzyść starszego sklepu. W dużej mierze będzie to miało związek z zapamiętaniem przez aktualnych klientów adresu sklepu. Nie będą oni musieli korzystać ponownie z wyszukiwarki. Innym czynnikiem będą wejścia bezpośrednio wygenerowane przez stary jak świat marketing szeptany, znany szerszemu gronu jako "poczta pantoflowa". Sklep, który istnieje dobre parę lat musi być polecany, zazwyczaj zupełnie bezinteresownie, przez większą ilość osób. No a to dla wielu sklepów darmowa reklama, która w przypadku niszowych biznesów staje się pokaźnym, a nawet kluczowym źródłem zamówień. 3. Wyszukiwarki.Każdy, kto choć trochę orientuje się na czym polega promocja w wyszukiwarkach, wie, że tutaj czas również odgrywa niebagatelną rolę. Sklepy, które na rynku istnieją kilka lat mają w wyszukiwarkach silniejszą pozycję od tych nowych (o ile nie zaszły jakieś nieoczekiwane zmiany). To oczywiście skutkuje lepszymi pozycjami w wynikach. Jeśli sklep ma w bazie kilka tysięcy, a nierzadko kilkadziesiąt tysięcy klientów, to po kilku latach powinno dać to znaczący ruch. Nie tylko sklepy na to liczą, podobne cele ma np. porównywarka Zakupomat.pl, której poświęciłem tekst w tym miesiącu.To moim zdaniem najważniejsze powody. Myślę, że można by ich wypisać więcej. Żeby jednak nie teoretyzować, to na koniec podam nieco enigmatyczny przykład - nie mogę zdradzać zbyt wielu szczegółów. Są dwa sklepy internetowe. Jeden istnieje już prawie 4 lata, drugi niespełna 2 miesiące. Branża dość niszowa, ale rozwojowa i charakteryzująca się dużą powtarzalnością kolejnych zakupów. Oferta w zasadzie bliźniacza. Wydatki na działania promocyjne porównywalne (przede wszystkim wyszukiwarki). Starszy sklep ma przewagę pod względem SEO, ale nie jest ona specjalnie odczuwalna ze względu na niewielką liczbę produktów w sklepie. Na najważniejsze hasła w tej branży oba sklepy zajmują podobne pozycje. Poza tym kampanie linków sponsorowanych o zbliżonych do siebie budżetach (może nieco na korzyść starszego sklepu). Różnica w efektach to około 500 zamówień miesięcznie starszego sklepu i około 50 tys. zł sprzedaży, podczas gdy młodszy w tym samym czasie zrealizował 60 zamówień i miał sprzedaż na poziomie 8000 zł. Skąd taka duża rozbieżność? Patrz punkt pierwszy i drugi. :-)

czytaj więcej

Pokaż źródło: Ecommerce - W poszukiwaniu straconego czasu

Pozostałe wiadomości z dnia 2007-12-27
W poszukiwaniu straconego czasu

Dlaczego warto uprawiać sport?

Szybkie zakupy z MasterCard PayPass

Złote czasy e-zakupów

Mieszane dane z USA

Świątecznych SMS-ów czar (akt.3)

Syntezator mowy w Wiadomościach Onetu

Biblia na główce od szpilki

PIP skontroluje czas pracy lekarzy

Infobot na Skype