Doradzaj i sprzedawaj drożej
 |
Przy okazji dwóch poprzednich tekstów gdzieś obok pojawiały się kwestie związane ze strategiami cenowymi (w krajach anglojęzycznych znanymi jako "pricing"). Temat jest dla mnie na tyle ciekawy, że mam plan, aby w najbliższych tygodniach (lub miesiącach) poświęcić mu kilka tekstów. Zaczynam od podstaw.Strategiom cenowym poświęcono interesujący i obszerny artykuł w marcowym magazynie "Manager" (chyba ciągle do kupienia). Jednym z przykładów, jakimi posłużono się w treści była sieć AGD RTV - Media Markt. Zdaniem autorki tekstu, Małgorzaty Remisiewicz, jest to klasyczny przykład jak sprzedawać percepcję "taniości". Media Markt w gruncie rzeczy jest drogi. W swoim przekazie reklamowym stara się jednak zaprezentować jako firma, która oferuje naprawdę niskie ceny. Co ciekawe "rywalizuje" w tym elemencie z siecią Saturn. Obie firmy należą do tego samego koncernu...Dalej autorka zastanawia się, jaka przyszłość stoi przed tego typu sieciami. Wymienia dwa przykłady:1) Klientów, którzy odwiedzają Media Markt wyposażeni w telefony komórkowe z dostępem do sieci i tam porównują ceny.2) Klientów, którzy odwiedzają Media Markt żeby np. sprawdzić jakość obrazu danego telewizora, a następnie dokonują zakupu w internecie (przy pomocy porównywarek).Duże sieci mają problem, skala zjawiska będzie się pogłębiać. Eksperci wypowiadający się w tekście proponują tradycyjnym graczom sprzedawać rozwiązania, a nie proste produkty. Jako przykład przytoczono architekta, który chce kupić komputer. Jeśli w tradycyjnym sklepie sprzedawca doradzi mu przy wyborze kupujący nie będzie wahał się zapłacić kilkadziesiąt, czy nawet kilkaset złotych więcej. Miałem okazję sprawdzić jak to działa na własnej skórze. Sprzedawcy Media Markt potrafią fachowo poradzić.Przenosząc to w świat e-sprzedawców moim zdaniem tutaj wspomnianego doradztwa u większości nie widać. Jest niska cena, jest opis produktu, czasami są opinie internautów. Czy to wystarczy? Można zrobić więcej. Dobrym przykładem jest Komputronik.pl. Sklep w porównaniu z konkurencją jest droższy. Oferuje za to np. możliwość zamówienia konsultacji: http://ecommerce.blox.pl/resource/komputronik5.jpgKlient może umówić na rozmowę w dogodnej dla siebie porze, konsultant zadzwoni i doradzi.Każdy produkt w Komputronik ma swoich opiekunów. Można się z nimi skontaktować na różne sposoby: e-mail, telefon, czasami Gadu-Gadu: http://ecommerce.blox.pl/resource/komputronik6.jpgJeśli sklep nie jest w stanie lub nie chce postawić na tak szeroką obsługę klienta, to może iść podobną i tańszą drogą. Przykładem jest Agito.pl, które udostępnia poradniki takie jak ten: http://ecommerce.blox.pl/resource/agito.jpgTego typu działania pozwalają zmniejszyć przewagę tradycyjnych sieci, które podczas bezpośredniego kontaktu z klientem są w stanie sprzedawać skuteczniej pomimo wyższej ceny. Warto brać przykład z takich działań opracowując własne strategie.Zobacz więcej:- Pomóż dokonać wyboru swoim klientom,- Sklepy internetowe, a wejście do sieci tradycyjnych,- Ciekawe wykorzystanie livechatów,- Case study: 3 mln przychodu z zainwestowanej złotówki.p.s. Na końcu ubiegłego roku obiecywałem pisać więcej. Z maili, jakie dostaję od Was, jasno wynika, że nie wywiązuję się z obietnicy. Na swoje usprawiedliwienie mogę napisać tylko tyle, że jakość jest dla mnie znacznie ważniejsza niż ilość. Być może poradniki takie jak ten pomogą mi pisać więcej. ;-) Wszystkim Czytelnikom życzę spokojnych Świąt Wielkanocnych. :-) |
Pokaż źródło: Ecommerce - Doradzaj i sprzedawaj drożej
Pozostałe wiadomości z dnia 2008-03-22
Doradzaj i sprzedawaj drożej
Doradzaj i sprzedawaj drożej
| SP3 do XP dopiero za miesiąc, SP3 PL - za dwa miesiące |
| Słaby ten klasyk... Widzew przegrał z Legią |
| Szlagierowa niedziela w Anglii |
| Polak był trzeci w wyścigu na 1500 metrów : Sawrymowicz popłynął na medal |
| Kolejna wpadka świętokrzyskiej policji: Nastolatek zmylił policję i uciekł |
| Gryzoń który zjadł pilota i zarządza multimediami |
| Sprawdź wyniki 22. kolejki!: Ligowy klasyk dla Legii |
| Microsoft ostrzega przed atakami Word |
| Microsoft ostrzega przed atakami Word |
| Niemcy przenoszą produkcję samochodów do USA |
| Microsoft + Intel: 20 milionów USD na wielordzeniowość |
| "Wentylator” półprzewodnikowy - przełom w chłodzeniu! |
| Aukcyjny oszust schwytany! |
| 106 milionów dolarów napiwku zwraca Starbucks |
| Pascha - drożdżowa baba w ukraińskim koszyczku |
| Wysyłanie nagich zdjęć nieznajomym nie popłaca |
| IV sopockie spotkanie z VEGEtarianizmem |
| Chiny. Kanibalizm stosowany? |
| Szwedzki monarcha ma kłopot: Król utopił na giełdzie 2 miliony euro |
| Wysadzenie wież WTC pretekstem do wojny o ropę |
| Poncyliusz krytykuje dyscyplinę partyjną |
| Sondaż "Wprost": Lepper w Sejmie, Tusk prezydentem |
| LG KF600 – inteligentny telefon |
| Opozycja wygrywa wybory prezydenckie na Tajwanie |
| Koniec Multimo? |
| YouTube rozdało nagrody |
| Stoły, jaja i koszyki - zdjęcia Internautów |
| Prokuratura stawia zarzut kierowcy: Pięć lat więzienia za rozjechanie kolarzy |
| Podróże małe i duże... Rzecz o polskich wagonach |
| Ukraina ograniczy dostawy gazu do Polski? |
| Telekomunikacja Polska grozi Tele2 |
| Król stracił ponad 2 mln euro |
| Warszawa informuje o korkach |
| Wielka Sobota |
| Napakowany konkurent Eee PC od ECS |
| Czy przyjmie się podpis elektroniczny w karcie SIM? |
| Chińczyk? Monopol? Warcaby? Daj spokój, teraz jest C-Jump |
| Prezydent będzie miał proces? |
| Biskup Tadeusz Pieronek przewiduje: Jan Paweł II na ołtarzach już jesienią |
| Wielkanoc coraz droższa |
| Czekolandia |
| Ranni w Kosowie wracają do kraju |
| Pieniądze tylko dla ładnych |
| LiD pragnie zmiany konkordatu |
| Orkiestra Symfoniczna FN zakończyła tournée na Wyspach |
| Vista SP1 - „prawie” dobrze |
| Kodeks etyczny dla PO |
| Wielkanoc polityków: Posłanki kręcą świąteczne babki |
| Pole position dla Felipe Massy: Kubica w Malezji ruszy z szóstej pozycji |
| WD: Caviar o pojemności 640 GB |
| 106 mln dla kelnerów |
| Stabilne ceny jaj |
| Czekając na inwestora |
| Problemy ze stanowiskiem w sprawie OOXML |
| Traktora by nie zrobił: Ryszard Bugaj buduje amfibię |
| Aspołecznym okiem II |
| Robert Krasowski, Redaktor Naczelny DZIENNIKA : Jakiej prawicy potrzebują Polacy? A jakiej nie? |
| Robotobibok w Mózgu |
| Piotr Zaremba o szefie PiS: Jarosław Kaczyński - twardziel i zrzęda |
| Świąteczny quiz DZIENNIKA: Sprawdź, co wiesz na temat Wielkanocy |
| "27 sukienek" - We-Dwoje recenzuje |
| Czy wiesz co jesz? |
| Joanna Horodyńska w plenerowej sesji z Prima Moda |
Filtr HEPA 12 ZR001101 Rowenta jest doskonale dostosowany do odkurzacza Soam i pozwoli...
72.00 zł
EF 1.4x II to skuteczne i praktyczne rozwiązanie do zwiększenia ogniskowej obiektywu...
1440.00 zł
Karta graficzna HD2600PRO Connect3D to wspaniałe możliwości video High Definiti...
316.00 zł
Cyfrowa ramka fotograficzna CKT-771CT Coskin pozwoli na skorzystanie ze świetnej...
241.00 zł
Bateria 010-10863-00 pozwoli na polepszenie możliwości GPS Garmin podczas, gdy nie jes...
242.00 zł
Niezawodna pamięć vive DDR2-SDRAM Kingmax powiększy potencjał twojego ko...
159.00 zł
Nikon D80 to doskonały następca D70s. Posiada znakomite możliwości (czu...
4006.00 zł
Garnek 18cm Marc Newson marki Tefal korzysta z licznych technologii. Posiada doskonałą...
69.00 zł
Metalowy czajnik HD4665/20 posiada nowoczesny design, ma znakomite funkcje. Metalowy...
129.00 zł
Dyktafon cyfrowy WS-331M marki Olympus posiada pamięć wewnętrzną 2 GB, ...
686.00 zł
› Wiadomości Infor.pl
› Gospodarka.Gazeta.pl
› Biznes.Interia.pl
› Money.pl/Gospodarka
› Lokomotywa.pl
› Twojefinanse.net
› Pieniądze Money.pl
› Podatki Money.pl
› Dziennik.pl
› Wiki News
› Biznespolska.pl
› Fakty RMF
› Onet.pl Wiadomości
› Wiadomości TVP
› Wiadomości Wp.pl
› iThink.pl
› Wiadomosci24.pl
› DziennikInternautow.pl
› E-biznes.pl
› Chip.pl
› Komputer na Gazeta.pl
› CRN.pl
› Nethut.pl
› GCity.pl
› Gemius - anlizy
› Megapanel
› GsmMania
› FKN.pl
› Codeguru.pl
› Komunikatory.info
› Wide.pl
› Pobieralnia.pl
› IDG.pl
› Internetstandard.pl
› Ecomerce
› Dziennikarz.pl
› WebAuditBlog
› Vagla
› Sprawnymarketing.pl
› Google Polska Blog
› Wszystko o Google