Doradzaj i sprzedawaj drożej Informacje > | Doradzaj i sprzedawaj drożej

Doradzaj i sprzedawaj drożej

2008-03-22 Kategoria › Technologie

Przy okazji dwóch poprzednich tekstów gdzieś obok pojawiały się kwestie związane ze strategiami cenowymi (w krajach anglojęzycznych znanymi jako "pricing"). Temat jest dla mnie na tyle ciekawy, że mam plan, aby w najbliższych tygodniach (lub miesiącach) poświęcić mu kilka tekstów. Zaczynam od podstaw.Strategiom cenowym poświęcono interesujący i obszerny artykuł w marcowym magazynie "Manager" (chyba ciągle do kupienia). Jednym z przykładów, jakimi posłużono się w treści była sieć AGD RTV - Media Markt. Zdaniem autorki tekstu, Małgorzaty Remisiewicz, jest to klasyczny przykład jak sprzedawać percepcję "taniości". Media Markt w gruncie rzeczy jest drogi. W swoim przekazie reklamowym stara się jednak zaprezentować jako firma, która oferuje naprawdę niskie ceny. Co ciekawe "rywalizuje" w tym elemencie z siecią Saturn. Obie firmy należą do tego samego koncernu...Dalej autorka zastanawia się, jaka przyszłość stoi przed tego typu sieciami. Wymienia dwa przykłady:1) Klientów, którzy odwiedzają Media Markt wyposażeni w telefony komórkowe z dostępem do sieci i tam porównują ceny.2) Klientów, którzy odwiedzają Media Markt żeby np. sprawdzić jakość obrazu danego telewizora, a następnie dokonują zakupu w internecie (przy pomocy porównywarek).Duże sieci mają problem, skala zjawiska będzie się pogłębiać. Eksperci wypowiadający się w tekście proponują tradycyjnym graczom sprzedawać rozwiązania, a nie proste produkty. Jako przykład przytoczono architekta, który chce kupić komputer. Jeśli w tradycyjnym sklepie sprzedawca doradzi mu przy wyborze kupujący nie będzie wahał się zapłacić kilkadziesiąt, czy nawet kilkaset złotych więcej. Miałem okazję sprawdzić jak to działa na własnej skórze. Sprzedawcy Media Markt potrafią fachowo poradzić.Przenosząc to w świat e-sprzedawców moim zdaniem tutaj wspomnianego doradztwa u większości nie widać. Jest niska cena, jest opis produktu, czasami są opinie internautów. Czy to wystarczy? Można zrobić więcej. Dobrym przykładem jest Komputronik.pl. Sklep w porównaniu z konkurencją jest droższy. Oferuje za to np. możliwość zamówienia konsultacji: http://ecommerce.blox.pl/resource/komputronik5.jpgKlient może umówić na rozmowę w dogodnej dla siebie porze, konsultant zadzwoni i doradzi.Każdy produkt w Komputronik ma swoich opiekunów. Można się z nimi skontaktować na różne sposoby: e-mail, telefon, czasami Gadu-Gadu: http://ecommerce.blox.pl/resource/komputronik6.jpgJeśli sklep nie jest w stanie lub nie chce postawić na tak szeroką obsługę klienta, to może iść podobną i tańszą drogą. Przykładem jest Agito.pl, które udostępnia poradniki takie jak ten: http://ecommerce.blox.pl/resource/agito.jpgTego typu działania pozwalają zmniejszyć przewagę tradycyjnych sieci, które podczas bezpośredniego kontaktu z klientem są w stanie sprzedawać skuteczniej pomimo wyższej ceny. Warto brać przykład z takich działań opracowując własne strategie.Zobacz więcej:- Pomóż dokonać wyboru swoim klientom,- Sklepy internetowe, a wejście do sieci tradycyjnych,- Ciekawe wykorzystanie livechatów,- Case study: 3 mln przychodu z zainwestowanej złotówki.p.s. Na końcu ubiegłego roku obiecywałem pisać więcej. Z maili, jakie dostaję od Was, jasno wynika, że nie wywiązuję się z obietnicy. Na swoje usprawiedliwienie mogę napisać tylko tyle, że jakość jest dla mnie znacznie ważniejsza niż ilość. Być może poradniki takie jak ten pomogą mi pisać więcej. ;-) Wszystkim Czytelnikom życzę spokojnych Świąt Wielkanocnych. :-)

czytaj więcej

Pokaż źródło: Ecommerce - Doradzaj i sprzedawaj drożej

Pozostałe wiadomości z dnia 2008-03-22
Doradzaj i sprzedawaj drożej

SP3 do XP dopiero za miesiąc, SP3 PL - za dwa miesiące

Słaby ten klasyk... Widzew przegrał z Legią

Szlagierowa niedziela w Anglii

Polak był trzeci w wyścigu na 1500 metrów : Sawrymowicz popłynął na medal

Kolejna wpadka świętokrzyskiej policji: Nastolatek zmylił policję i uciekł

Gryzoń który zjadł pilota i zarządza multimediami

Sprawdź wyniki 22. kolejki!: Ligowy klasyk dla Legii

Microsoft ostrzega przed atakami Word

Niemcy przenoszą produkcję samochodów do USA