Sprzedawać wszystko Informacje > | Sprzedawać wszystko

Sprzedawać wszystko

2008-07-01 Kategoria › Technologie

Wyobraź sobie taką sytuację... Planujesz odwiedzić sklep odzieżowy, który znajduje się w Twojej ulubionej galerii handlowej. Miesiąc temu całkiem tanio można było tam dokonać zakupu. Wszystko odbyło się bez zarzutu. Dlaczego nie odwiedzić sklepu jeszcze raz? Wchodzisz. Na półkach nie ma już tylko i wyłącznie odzieży. Są opony, kosmetyki, zegarki, pistolety i kilkaset innych produktów. Nie masz się gdzie ruszyć. Wszystkie półki uginają się od towaru. Jesteś w szoku. Dużym szoku. Tak dużym, że jednak postanawiasz coś tam kupić. Kupujesz spodnie. Sprzedawca pyta Ciebie czy chcesz może dokupić opony. Ty chyba nie chcesz, ale może weźmiesz pistolet? Film komediowy? Witajcie w świecie Max24.pl.Max24.pl to jeszcze do niedawna szybko rozwijający się sklep, który oferował przede wszystkim asortyment z zakresu RTV i AGD. Miałem okazję wspomnieć o nim w jednym z tekstów. Obrót sklepu w 2007 roku to ponad 45 milionów złotych, co plasuje go w polskiej czołówce (uważajcie na te miliony w polskim e-handlu o czym już niebawem na blogu). Pewnego dnia sklep RTV i AGD zamienił się jednak w hipermarket, a nawet coś więcej, bo w klasycznym hipermarkecie raczej trudno kupić opony czy sprzęt do tuningu. Wiem, że w tym wpisie nie będę obiektywny. Od dawna, w kilku tekstach, np. tym, byłem przeciwko rozszerzaniu asortymentu. Uważam także, że strategia Merlina, który poszerza swój asortyment jest nietrafna. Z tym, że o ile Merlin (czy też Amazon) rozszerza swój asortyment z wyczuciem i stopniowo, o tyle Max24.pl zrobiło to w sposób szalony. Praktycznie z dnia na dzień.Cel jest pewnie jasny – jak najszybciej zwiększyć sprzedaż i prawdopodobnie spróbować sprzedać sklep. Tylko czy taki sklep ma rację bytu? Abstrahuję w tym momencie od kwestii związanych z logistyką czy obsługą klienta, która w tej sytuacji musiała stać się znacznie trudniejsza. Dwa miliony produktów mogą zrodzić dwa miliony problemów, chociaż nie wiem jak tutaj rozwiązana jest logistyka – kto wysyła towary, skąd etc. To, na co chcę zwrócić uwagę to zupełne rozmycie marki – z dnia na dzień stała się bezbarwna. Dzisiaj Max24 to wszystko. Wszystko czyli nic. Być może sprawa nie jest jednak tak klarowna? Max24 obsłużył w ciągu dwóch ostatnich lat pewnie około 70 tysięcy klientów sprzedając RTV i AGD. Może uda im się przekonać tych ludzi do zakupu perfum? Może możliwość zakupu na raty każdego z oferowanych produktów będzie tutaj sprawą przemawiającą za sklepem? Nie wiem tego.Z pewnością znajdzie się wielu, którzy będą aprobować ten sposób robienia interesów. Pojawią się argumenty, że wszystko znajduje się w jednym miejscu. Że koszty wysyłki można minimalizować. Że to oszczędność czasu. Ale równie dobrze można napisać, że w internecie konkurencyjny sklep jest o kilka kliknięć myszką. Że nie można być dobrym w sprzedaży wszystkiego. Że aktualnie handel zmierza w kierunku specjalizacji. W momencie pisania tekstu kontaktowałem się jednocześnie z czytelnikiem bloga - Jakubem z Tuszmarkt.pl w sprawie kupna drukarki. Kuba udzielił mi fachowej, bezinteresownej porady. Czy tego samego powinienem oczekiwać w Max24.pl kiedy będę chciał kupić drukarkę? Wątpie.No i jest jeszcze jeden, dość mocny argument, który opiera się na konkretnych liczbach. No ale o nim w kolejnym tekście. :-)Ciekaw jestem Waszej opinii.

czytaj więcej

Pokaż źródło: Ecommerce - Sprzedawać wszystko

Pozostałe wiadomości z dnia 2008-07-01
Sprzedawać wszystko

Zaproszenie na XII spotkanie Wrocławskiej Grupy .NET

Weszły w życie trzy rozporządzenia Ministra Rozwoju Regionalnego dotyczące programów regionalnych

Co jest ważne dla klienta w Internecie

Program Współpracy Transgranicznej Litwa ? Polska ? Rosja 2007-2013 przesłany do Komisji Europejskiej

Muzyka za darmo dla każdego posiadacza Nokii

Ogłoszono konkurs na element promocji wizualnej Regionalnego Programu Warmia i Mazury na lata 2007-2013

EURUSD testuje ważny opór

Początek rozmów chińsko-tybetańskich

Grad: Debiut Zakładów Azotowych Tarnów był udany